Integritetspolicy

Denna sekretesspolicy beskriver hur Devena.se samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker eller gör ett köp från webbplatsen.
Insamling av personlig information
När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som är nödvändig för att behandla dina inköp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna sekretesspolicy hänvisar vi till all information som unikt kan identifiera en individ (inklusive informationen nedan) som "Personlig information". Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.
Information om enhet
Exempel på Personuppgifter som samlas in: version av webbläsare, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka webbplatser eller produkter du tittar på, sökord och hur du interagerar med Webbplatsen.
Syftet med insamlingen: att ladda webbplatsen korrekt för dig och att utföra analyser av webbplatsanvändningen för att optimera vår webbplats.
Källa för insamling: Samlas in automatiskt när du besöker vår Webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar eller pixlar.
Utlämnande för ett affärssyfte: delas med vår processor Shopify.
Information om beställningar
Exempel på personuppgifter som samlas in: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer), e-postadress och telefonnummer.
Syftet med insamlingen: att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig för att uppfylla vårt avtal, att behandla din betalningsinformation, ordna med leverans och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, screena våra order för potentiella risker eller bedrägerier, och i linje med de preferenser du har delat med oss, förse dig med information eller reklam som rör våra produkter eller tjänster.
Källa för insamling: samlas in från dig.
Utlämnande i affärssyfte: delas med vår personuppgiftsbiträde Shopify.
Information om kundsupport
Exempel på personuppgifter som samlas in: namn, e-postadress och telefonnummer.
Syftet med insamlingen: att tillhandahålla kundsupport.
Källa för insamling: samlas in från dig.
Utlämnande för ett affärssyfte: tredje parts kundtjänstbyrå-

 

Minderåriga
Vi samlar inte avsiktligt in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har försett oss med personlig information, vänligen kontakta oss på adressen nedan för att begära radering.
Delning av personuppgifter
Vi delar dina personuppgifter med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och fullgöra våra avtal med dig, enligt beskrivningen ovan. Till exempel:
Vi använder Shopify för att driva vår webbutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Vi kan dela dina personuppgifter för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att svara på en stämning, husrannsakan eller annan laglig begäran om information som vi får, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.
Beteendebaserad annonsering
Som beskrivits ovan använder vi dina personuppgifter för att förse dig med riktade annonser eller marknadskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:
Vi använder Google Analytics för att hjälpa oss att förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Vi delar information om din användning av webbplatsen, dina inköp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra reklampartners. Vi samlar in och delar en del av denna information direkt med våra reklampartners, och i vissa fall genom användning av cookies eller annan liknande teknik (som du kan samtycka till, beroende på var du befinner dig).
För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiatives ("NAI") utbildningssida på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan välja bort riktad annonsering genom att:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Dessutom kan du välja bort vissa av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliances opt-out-portal på: http://optout.aboutads.info/.

 

Användning av personuppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar: erbjuda produkter till försäljning, behandla betalningar, skicka och uppfylla din beställning och hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.
Laglig grund
I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR"), om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"), behandlar vi din personliga information enligt följande lagliga grunder:
Ditt samtycke;
Fullgörandet av avtalet mellan dig och webbplatsen;
Efterlevnad av våra rättsliga skyldigheter;
För att skydda dina vitala intressen;
För att utföra en uppgift som utförs i allmänhetens intresse;
För våra legitima intressen, som inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter.
Bevarande
När du gör en beställning via webbplatsen behåller vi dina personuppgifter för våra register om inte och tills du ber oss att radera denna information. För mer information om din rätt till radering, se avsnittet "Dina rättigheter" nedan.
Automatiskt beslutsfattande
Om du är bosatt i EES har du rätt att invända mot behandling som enbart baseras på automatiserat beslutsfattande (vilket inkluderar profilering), när detta beslutsfattande har en rättslig effekt på dig eller på annat sätt väsentligt påverkar dig.
Vi använder oss av helt automatiserat beslutsfattande som har en rättslig eller på annat sätt betydande effekt med hjälp av kunddata.
Vårt personuppgiftsbiträde Shopify använder begränsat automatiserat beslutsfattande för att förhindra bedrägeri som inte har en rättslig eller på annat sätt betydande inverkan på dig.
Tjänster som innehåller element av automatiserat beslutsfattande inkluderar:
Tillfällig spärrlista över IP-adresser som associeras med upprepade misslyckade transaktioner. Denna lista finns kvar under ett litet antal timmar.
Tillfällig avlistning av kreditkort som är kopplade till avlistade IP-adresser. Denna avregistrering kvarstår under ett litet antal dagar.

 

Dina rättigheter
DATASKYDDSFÖRORDNINGEN
Om du är bosatt i EES har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, att överföra dem till en ny tjänst och att begära att dina personuppgifter korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via följande e-post Support@devena.se
Dina personuppgifter kommer initialt att behandlas i Irland och kommer sedan att överföras utanför Europa för lagring och vidare behandling, inklusive till Kanada och USA. För mer information om hur dataöverföringar överensstämmer med GDPR, se Shopifys vitbok om GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig (även känd som "rätten att veta"), att porta den till en ny tjänst och att be om att dina personuppgifter korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter kan du kontakta oss via följande e-postadress Support@devena.se

Om du vill utse en auktoriserad agent som ska skicka in dessa förfrågningar för din räkning, vänligen kontakta oss på adressen nedan.
Kakor (cookies)
En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder ett antal olika cookies, inklusive funktionella, prestanda-, reklam- och sociala medier eller innehållscookies. Cookies gör din surfupplevelse bättre genom att låta webbplatsen komma ihåg dina åtgärder och preferenser (t.ex. inloggning och val av region). Det innebär att du inte behöver ange den här informationen varje gång du återvänder till webbplatsen eller bläddrar från en sida till en annan. Cookies ger också information om hur människor använder webbplatsen, till exempel om det är första gången de besöker den eller om de är frekventa besökare.
Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår webbplats och för att tillhandahålla våra tjänster.
Cookies som är nödvändiga för att butiken ska fungera

Rapportering och analys
Hur länge en cookie finns kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en "beständig" cookie eller en "sessionscookie". Sessionscookies finns kvar tills du slutar surfa och permanenta cookies finns kvar tills de löper ut eller raderas. De flesta av de cookies vi använder är permanenta och upphör att gälla mellan 30 minuter och två år från det datum då de laddades ner till din enhet.
Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och att delar av vår webbplats kanske inte längre är fullt tillgängliga.
De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du kan välja om du vill acceptera cookies eller inte genom dina webbläsarkontroller, som ofta finns i webbläsarens meny "Verktyg" eller "Inställningar". Mer information om hur du ändrar dina webbläsarinställningar eller hur du blockerar, hanterar eller filtrerar cookies finns i din webbläsares hjälpfil eller på webbplatser som www.allaboutcookies.org.
Observera också att blockering av cookies kanske inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje part, t.ex. våra reklampartners. För att utöva dina rättigheter eller välja bort viss användning av din information av dessa parter, följ instruktionerna i avsnittet "Beteendebaserad annonsering" ovan.
Spåra inte
Observera att eftersom det inte finns någon enhetlig branschförståelse för hur man ska svara på "Do Not Track"-signaler, ändrar vi inte vår praxis för datainsamling och användning när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.
Ändringar
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att till exempel återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.
Kontakt
För mer information om vår integritetspolicy, om du har frågor eller om du vill lämna ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på Support@devena.se.
Senast uppdaterad: 13 mars 2022